Wie kann ich eine Retoure anmelden?
Sende uns eine kurze E-Mail an care.jorae@outlook.de.
Bitte gib folgende Informationen an:
- Vollständiger Name
- Bestellnummer
- Artikel, den du zurücksenden möchtest
- Grund der Rücksendung (optional)
Wohin schicke ich meine Retoure?
Nach deiner Anfrage senden wir dir die Rücksendeadresse und alle weiteren Schritte per E-Mail zu.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten werden vom Käufer getragen.
Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Du hast 14 Tage nach Erhalt deiner Bestellung Zeit, eine Rückgabe anzumelden.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald die Ware bei uns eingetroffen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
In welchem Zustand muss der Artikel sein?
Bitte stelle sicher, dass der Artikel:
- ungetragen ist
- ungewaschen ist
- frei von Gerüchen ist
- keine Gebrauchsspuren aufweist
- alle Anhänger/Etiketten besitzt (falls vorhanden)